Abro este post con el primer vídeo que he encontrado en Youtube al buscar el término goldcar.es, para ilustrar lo que ha sido mi decepcionante experiencia al alquilar un coche en mis últimas vacaciones a Italia a
Goldcar, a través de
Pepecar.
Tiempos de crisis, con lo que el habitual trámite de alquilar un coche en destino a través de la web de
Europcar o
Hertz, por lo general garantía de satisfacción, se convierte en una búsqueda de una solución low cost.
De esta manera acabé en la web de
Pepecar donde por 126 euros podía alquilar un Fiat 500, que oye, en Italia apetece moverse con un modelo tan mítico, y con kilometraje ilimitado. Tras hacer el pago online de una señal de 22 euros, se informa que ha de retirarse el coche en el mostrado de
Goldcar en destino, donde habría de realizar el pago de 104 euros, constando entre la letra pequeña que no incluía el combustible.
Al llegar al aeropuerto de destino, y dirigirme al mostrador de Goldcar, la primera en la frente, el vehículo no es un Fiat 500, pues es un modelo que ni siquiera tienen en su flota, y el vehículo que me entregan es un Renault Clio. El seguro de la tarifa no es a todo riesgo, vale, lo habitual, pero la franquicia es de 1.500 euros (En Europcar suele ser de 600 o 700), y sin previo aviso, cuando entrego mi tarjeta de crédito para pagar los 104 euros restantes de la reserva, y firmar en la pantalla del TPV donde no sale la cuantía, veo en el recibo que me han cobrado 227 euros.
Cuando digo en el mostrador que se ha equivocado, que son solo 104, me dicen que es el combustible, que se prepaga. Y ahí reside el timo, sí señores, timo o estafa, pues cobrar 123 euros por el depósito de un Renault Clio Diesel es un engaño. Tuve que repostar y me costó tan sólo 45 euros, por lo que Goldcar.es me estafó casi 80 euros, con la complicidad de Pepecar.
Tras twittear a la vuelta a España mi decepción con Pepecar, que es con quien yo había contratado, y un par de tan amables como vacíos tweets de su community manager, su respuesta final es
"Si no estás de acuerdo, debes dirigirte a ellos. Ten en cuenta que nosotros somos un buscador, no son nuestras condiciones :-("
En fin, que vemos que Pepecar ya no es una empresa de alquiler de automóviles, sino el cómplice de una empresa que estafa a sus clientes, como Goldar.es
Así, que vamos a poner a
Pepecar y a
Goldcar.es en nuestra
Zona Negra y desaconsejar totalmente contratar con empresas de esta calaña el alquiler de un vehículo, pues
lo que anuncian como un alquiler por 126 euros se convierte en alquiler por 249 euros, prácticamente el doble.
¿Alguna experiencia similar?
